Politique de confidentialité
Introduction
Bienvenue dans la déclaration de confidentialité de monfroid.com. Cette déclaration vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et sur vos droits en matière de confidentialité.
1. Informations importantes et qui nous sommes
Monfroid est le régulateur et le responsable de ce site Web. Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@monfroid.com.
2. Les données que nous collectons à propos de vous
Nous collectons divers types de données personnelles, notamment des données d’identité, de contact, financières, techniques, de profil, d’usage, de marketing et de communication.
3. Comment sont collectées vos données personnelles ?
Vos données peuvent être collectées directement lorsque vous remplissez des formulaires, par des technologies automatisées lorsque vous naviguez sur notre site, ou via des tiers comme Google.
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données pour diverses raisons, telles que la gestion de notre relation avec vous, la gestion de nos activités, ou pour nous conformer à des obligations légales. Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données, notamment le consentement, l’intérêt légitime, ou la nécessité de conclure un contrat.
| But/Activité | Type de données | Base légale pour le traitement notamment la base d’intérêt légitime |
|---|---|---|
| Pour vous enregistrer en tant que nouveau client | IdentitéContact | Conclusion d’un contrat avec vous |
| Pour traiter et livrer votre commande :Gérer les paiements, les frais et les taxesPercevoir et récupérer l’argent qui nous est dû | IdentitéContactFinancierTransactionMarketing et Communications | Conclusion d’un contrat avec vousNécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrir les dettes qui nous sont dues) |
| Pour gérer nos relations avec vous, notamment :vous notifier des changements des termes de notre politique de confidentialité) vous demander de laisser une critique ou d’effectuer un sondage | IdentitéContactProfilMarketing et Communications | Conclusion d’un contrat avec vousNécessaire pour se conformer à une obligation légaleNécessaire pour nos intérêts légitimes (pour garder nos dossiers à jour et pour étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services) |
| TPour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou à un sondage | IdentitéContactProfilUsageMarketing et Communications | Conclusion d’un contrat avec vousNécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services, pour les développer et pour faire progresser notre activité) |
| Pour administrer et protéger nos affaires et ce site Web (notamment dépannage, analyse de données, entretien du système, assistance, rapport et hébergement de données) | IdentitéContactTechnique | (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la conduite de notre entreprise, la prestation de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour la prévention des fraudes et dans le contexte d’une réorganisation des affaires ou une opération de restructuration du groupeNécessaire pour se conformer à une obligation légale |
| Pour vous livrer un contenu de site Web pertinent et des publicités ainsi que pour mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons | IdentitéContactProfilUsageMarketing et CommunicationsTechnique | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services, pour les développer et pour faire progresser notre activité et pour vous informer sur notre stratégie de marketing) |
| Pour utiliser des analyses de données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, les expériences des clients | TechnicalUsage | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services, pour les développer et pour faire progresser notre activité et pour vous informer sur notre stratégie de marketing) |
| Pour vous faire des suggestions et des recommandations en ce qui concerne les biens et les services qui pourraient vous intéresser | IdentitéContactTechniqueUsageProfil | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire progresser notre activité) |
Promotions de notre part
Nous pourrions utiliser vos informations d’Identité, de Contact, Techniques, d’Utilisation et de Profil pour déterminer ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous identifions les offres, produits ou services qui pourraient vous correspondre (nous nommons cela le marketing ciblé).
Si vous avez sollicité des informations, réalisé un achat ou fourni vos coordonnées lors d’un jeu concours ou d’une promotion chez nous, vous pourriez recevoir des communications marketing, à condition que vous ayez donné votre accord.
Marketing par des tiers
Avant de partager vos données avec des sociétés extérieures au Groupe Nisbets pour des raisons marketing, nous solliciterons votre accord explicite.
Se désinscrire
Vous pouvez à tout moment nous demander, ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des communications marketing en modifiant vos préférences sur notre site ou en suivant les liens de désinscription dans nos communications.
Si vous vous désinscrivez, cela n’affectera pas l’utilisation de vos données résultant d’un achat, d’une garantie, d’une expérience client ou d’autres interactions.
Cookies
Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies. Si vous refusez les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez notre politique relative aux cookies.
Utilisation des données pour d’autres raisons
Nous n’utiliserons vos données que pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons qu’elles doivent être utilisées pour une raison différente, mais compatible. Si nous devons utiliser vos données pour une raison non liée, nous vous en informerons.
Divulgation de vos données
Nous pourrions partager vos données avec les parties mentionnées ci-dessus pour les raisons énoncées précédemment.
Transferts internationaux
Vos données ne seront pas transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Si cela devait changer, nous prendrions toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité.
Sécurité des données
Des mesures ont été mises en place pour protéger vos données contre toute perte, utilisation, modification ou divulgation non autorisées.
Durée de conservation des données
Vos données seront conservées le temps nécessaire pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder, de corriger, d’effacer vos données, de vous opposer à leur traitement, de demander une restriction de leur traitement, de demander leur transfert et de retirer votre consentement. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@monfroid.com.
